それ間違いかも?ビジネスマナー常識チェック
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コミュニケーション編(1)相手が「わかりました」とボソッ…それは納得していない可能性大
社会人として仕事をする上で、コミュニケーション力は必須の能力といえるでしょう。職場では、年齢、立場、考え方などが異なる相手に、こちらの思いを正しく伝え、同時に、相手の気持ちも読み取らなければなりませ…
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メール編(3)相手に不快に印象を与えない「送信・添付・返信」の注意点
今回は、メールで相手に好印象を与えるポイント、言い換えれば、相手に不快な印象を与えないための注意点を見ていきましょう。 ■送信時の注意点 ①送信前に必ず読み返す 送信ボタンをクリ…
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メール編(2)ビジネスメールは4つの要素から構成 基本の「型」を知っておけば失敗しない
前回(1回目)はメールの特徴についてお伝えしました。今日は、その特徴を踏まえた上で、具体的なメールの書き方をみていきましょう。 ビジネスメールには、基本的な「型」があります。メールに苦手意識…
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メール編(1)好印象を与える「4つのポイント」言葉の選び方で誤解を招くことも
一般社団法人日本ビジネスメール協会が2022年6月1日に発表した「ビジネスメール実態調査」によると、仕事上のコミュニケーション手段は、「電話」(85.09%)、「テレビ会議・ウェブ会議」(79.76…