金森たかこマナー講師
大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
携帯電話やスマホのマナーをおさらい…ビジネスシーンでは独特の配慮が求められる
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電話応対編（13）
ここまで、ビジネスシーンにおける一般的な電話応対のマナーと、クレーム電話への応対についてお伝えしてきました。
今回は、携帯電話・スマートフォンのマナーについてみていきましょう。
◆日常でのマナー
現代では、携帯電話やスマートフォンは私たちの日常生活に欠かせないツールとなっています。しかし、その利便性に慣れてしまうと、周囲への配慮に欠けてしまうことも少なくありません。大切なのは、社会人としての適切なマナーを知り、それを守ることです。
まずは、日常シーンでの基本的なマナーを確認していきましょう。
▽基本的なルールとマナー
①歩きながらの使用や、急に立ち止まることを避ける
②運転中（自動車・自転車）の使用は禁止されている
③バスや電車内での通話は控える
