<第7回>リーダーの仕事は社員の行動スタイルを変えること

負け続けているチームの行動スタイルとは「上から下りてきたことは一生懸命やっています」と堂々と言い、結果には責任を感じず、その組織の一員でいることで満足してしまっているというものです。私が赴任したときのキリンビール高知支店でもそうでした。
支店のメンバー(社員)がこうした…
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