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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

「電話の取り次ぎ」でも特に注意したい…名指し人が不在の時はどう対応するべき?

公開日: 更新日:

①「もしお急ぎでしたら、折り返し〇〇様にご連絡するように、田中に申し伝えますが、いかがいたしましょうか」

②「もしよろしければ、(お差し支えなければ)ご用件をお伺いいたしますが、いかがいたしましょうか」

●休暇中の場合

「申し訳ございません。あいにく田中は本日休みをとっております。明日は出社いたしますので、明日の朝お電話させていただきますが、いかがいたしましょうか」

*2日以上の休暇をとっている場合

「申し訳ございません。あいにく田中は〇日まで休暇をとっております。よろしければご用件をお伺いいたしますが、いかがいたしましょうか」

 不在時の電話応対の続きと注意事項、言葉の選び方は次回でお伝えします。 

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