「お客さまがおっしゃられた」は二重敬語…では、どこがダメ?
×「社長がご参加になられる」→〇「社長がご参加になる」
×「先生がお話しになられる」→〇「先生がお話しになる」
×「荷物をお受け取りになられる」→〇「荷物をお受け取りになる」
などです。いずれも、「お~になる」「ご~になる」に「れる」がついているパターンです。
■例外
「お召し上がりになる」(「召し上がる」+「お~になる」)
「お伺いする」(「伺う」+「お~になる」)
など、日常的に広く使われている表現は、「二重敬語」であっても既に一般に定着しているため、使っても問題ないとされています。