柏木理佳生活経済ジャーナリスト
生活経済ジャーナリスト。FP（ファイナンシャルプランナー）、MBA（経営学修士）取得後、育児中に桜美林大学大学院にて社外取締役の監査・監督機能について博士号取得。一児の母。大学教員として経営戦略、マーケティングなどの科目を担当、現在は立教大学特任教授。近著「共働きなのに、お金が全然、貯まりません！」（三笠書房）など著書多数。
謝り方にもポイント 外国人へは謝罪より代替案を提供する
公開日： 更新日：
「日本人は簡単に謝罪するが、本当に責任取れるのか！訴えてやる」
日本のメガバンクで送金できなかった外国人が、子供の入学金の振り込みに間に合わず、入学が取り消されると怒鳴っている。
スミマセンと女性銀行員は頭を下げるだけである。
確かに日本人は、スミマセンを…
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