<第15回>「予算がない」と言い訳する部下たちへの荒療治
■「新規店も既存店もキリンにしろ。ただし金は使うな」
最小のコストで最大の顧客満足――。一見、相反するように見えるこの言葉。しかし、実は可能であるだけでなく、実現すれば、営業マンに大きなヤリ甲斐と成長をもたらすことになります。逆にこれを諦めると、“金の切れ目は縁の切れ目”となって、仕事に誇りを持てなくなるのです。
東海本部…
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