上司から指示を受ける時は「5W3H」をふまえてしっかりとメモを取ろう

上司への相談は大切

③途中質問はNG

④要点を復唱確認

⑤優先順位の確認

　それぞれ詳しくみていきます。

①呼ばれたら「はい」と返事　上司に呼ばれたら、「はい」と返事をし、仕事の手を止め、上司の方へ顔と体を向けましょう。メモできるものを持ち、すぐに上司の元へ向かいます。

■指示を受けるときの要点

　対面ではなく、メールなどで指示を受けることも多いでしょう。メールは指示内容や、その後のやりとりが履歴として残るため、さかのぼって確認することが可能です。

　ただ、メールの受け手が確実にメールを読んだのかどうかは、送り手にはわかりません。相手を不安にさせないためにも、メールで指示を受けた場合は、すぐに指示を受け取った旨の返信をすることが大切です。

②「5W3H」でメモ

　What　内容（何をするのか）

　Why　目的・理由・意図（なぜそうするのか）